新型コロナウィルス(COVID-19)対策について

新型コロナウィルス(COVID-19)対策について

サーフジャック ハワイでは、お客様が安心・安全にご滞在いただけるように、下記の対策を徹底しております。

客室・パブリックスペース
・ホテル館内では通常清掃に加えて、特に手が触れる部分を入念に除菌清掃しています。
・手指消毒用アルコールを館内の様々な場所に設置しております。
・パブリックスペースのテーブル・席の6フィート(約1.8メートル)程度の間隔確保に努め三密回避しています。
・全てのお客様にパブリックスペースでのマスクの着用をお願いしています。
・イベント開催時には、ご参加のお客様の検温を実施しています。37.5度以上の発熱が確認された場合、保健所の指示に従い、ホテルへの入館をご遠慮いただく場合がございます。

チェックイン/チェックアウト
・チェックインカウンター、ペン、ルームキーなどは使用前後に入念に除菌清掃しています。
・他のお客様との接触を避けるため、間隔を開けた入列規制により、混雑緩和を回避しています。また、お客様とスタッフの接触を避けるため、6フィートの間隔を守って接客いたします。

ダイニング
・テーブルや席はご使用毎に除菌清掃しています。
・食器類(お皿、グラス)やカトラリーの高温洗浄を実施しています。
・食事場所は客室、パブリックエリア、屋外などお好みの場所を選べるので、3密を避けてお召し上がりいただけます。

スタッフ
・全スタッフの検温と記録確認を行うことで、体調不良のスタッフがお客様と接するケースを回避しています。
・館内での接客業務の際に、マスクの着用を義務付けています。
・業務に当たる前、業務中の定期的な手洗い・手指消毒を徹底しております。

星野リゾート サーフジャック ハワイは引き続き、ハワイ州保健局のガイドラインに沿って三密回避・衛生管理の徹底を実施してまいります。